Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website TMĐT Ocopmart.org bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (người dùng). Đây là các thông tin mà Website TMĐT Ocopmart.org cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Website TMĐT Ocopmart.org liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website TMĐT Ocopmart.org nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Đối với người mua chỉ cần cung cấp một số thông tin sau: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập (để tiến hành đăng nhập, thanh toán), địa chỉ (để tiến hành thanh toán), tài khoản ngân hàng (nếu lựa chọn thanh toán chuyển khoản)
Đối với người bán ngoài cung cấp thông tin về: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ, còn cần thông tin về công ty để đăng ký tài khoản người bán đó là thông tin số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, ngày cấp, nơi cấp, địa chỉ, hình ảnh giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT Ocopmart.org về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website TMĐT Ocopmart.org sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến Người dùng
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và Website TMĐT Ocopmart.org
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người dùng
Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website TMĐT Ocopmart.org
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website TMĐT Ocopmart.org có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi
vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người dùng.
Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, Website TMĐT Ocopmart.org sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website TMĐT Ocopmart.org
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đã thu thập
Người mua và người bán đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Ban quản trị WebsiteTMĐT Ocopmart.org
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Ocopmart.org.
Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
Công ty nghiên cứu thị trường.
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành viên.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VZONE GLOBAL
Điện thoại: 02466.623.632
Di động: 0986.29.00.22
Email: lienhe.ocopmart@gmail.com
Địa chỉ: Số 16 ngõ 79 Triều Khúc, Phường Thanh Xuân Bắc, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ocopmart.org thực hiện việc này.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của người dùng trên Website TMĐT Ocopmart.org được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Website TMĐT Ocopmart.org. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, Website TMĐT Ocopmart.org sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
Ban quản lý Website TMĐT Ocopmart.org yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là người dùng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website TMĐT Ocopmart.org không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Nếu người dùng muốn khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai cách xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 02466.623.632 - 0986.29.00.22 hoặc qua email: lienhe.ocopmart@gmail.com
Ban quản lý Website TMĐT Ocopmart.org sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xác thực, làm rõ thông tin, đồng thời sẽ thu thập những hậu quả mà người tiêu dùng đã chịu ảnh hưởng của việc rò rỉ thông tin cá nhân. Từ đó đưa ra mức bồi thường phù hợp theo thỏa thuận của 2 bên
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân thành là 07-10 ngày làm việc
